Qui troverai una raccolta delle domande che ci vengono poste più spesso, riguardanti i nostri prodotti, le procedure di spedizione, i pagamenti o altre questioni.
Se non trovi la risposta che cerchi tra le domande qui sotto, ti invitiamo a contattarci via email o sui nostri canali social – ti aiuteremo con piacere.
Sì. Ogni formula è creata con ingredienti scelti con cura per rispettare anche le pelli più reattive. I nostri prodotti non irritano e non ostruiscono i pori.
Perché la tua pelle merita una cura onesta. Le nostre formule sono pulite, senza sostanze chimiche dannose, e lavorano in armonia con la natura della pelle e non contro di essa.
I prodotti sono formulati da una chimica specializzata in cosmetica naturale e sono prodotti in un laboratorio certificato in Italia. Questa è la nostra combinazione di sicurezza ed efficacia.
Sì. Non promettiamo miracoli dall’oggi al domani, ma risultati duraturi e reali. Le nostre formule sono testate per l’efficacia e sono utilizzate con amore da clienti che hanno visto una trasformazione nella loro pelle.
Ti capiamo perfettamente. Noi non ci nascondiamo dietro il marketing. Ogni ingrediente nei nostri prodotti è lì per un motivo e sentirai la differenza. Questo è un marchio costruito con onestà, conoscenza scientifica e dedizione alla pelle reale, non alla falsa perfezione.
Ogni pelle reagisce in modo diverso, ma molti dei nostri clienti hanno avvertito un cambiamento già nelle prime settimane: meno arrossamenti, migliore idratazione, pelle più calma e bilanciata. La costanza è la chiave.
No. I nostri prodotti sono 100% vegani, cruelty-free e nel pieno rispetto della natura e dell’etica umana.
Tutti i prodotti sono realizzati in un laboratorio certificato in Italia, con elevati standard di qualità e controllo. Sicurezza, qualità e purezza sono la nostra priorità.
Se non sei sicura, puoi scriverci direttamente su Instagram @nimor_cosmetics o alla nostra email info@nimorcosmetics.com e ti aiuteremo con molto amore.
Sì. Le nostre formule sono delicate e naturali, ma suggeriamo sempre di consultare il tuo medico. Puoi scriverci per ingredienti specifici e prenderemo la decisione insieme.
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore. I tempi di consegna solitamente arrivano fino a 48 ore in Albania, da 3 a 5 giorni lavorativi in Kosovo, da 7 a 14 giorni lavorativi in Macedonia / Europa e nel resto del mondo.
Effettuiamo spedizioni in ogni angolo del mondo.
La spedizione in Albania è un regalo da parte nostra. In Kosovo 600 L, in Macedonia 900 L e in Europa / resto del mondo il costo della posta varia in base al peso del pacco.
Attualmente in Albania offriamo il pagamento in contanti alla consegna (cash on delivery) al momento della ricezione dell’ordine. Ma supportiamo anche i pagamenti online con carta e banca.
Scegli semplicemente i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e segui i passaggi della guida. Se hai bisogno di aiuto durante il processo, scrivici su Instagram o via email, ti aiuteremo con piacere.
Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo contattandoci immediatamente. Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato.
Per motivi igienici, non accettiamo resi per prodotti aperti. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dal ricevimento e risolveremo immediatamente con amore e correttezza.
Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli. Se non ricevi la conferma entro pochi minuti, controlla la cartella “Spam” o contattaci.
